Pravila povrata i zamjene

Kupci imaju pravo zatražiti povrat ili zamjenu proizvoda u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske. Za ostvarivanje prava proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i vraćen u originalnom pakiranju zajedno s dokazom o kupnji.

Zahtjev za povrat ili zamjenu potrebno je poslati našoj korisničkoj službi prije slanja proizvoda. Nakon pregleda vraćenog proizvoda obavijestit ćemo vas o odobrenju povrata ili zamjene.

Povrat sredstava izvršit će se istim načinom plaćanja kojim je izvršena kupnja, osim ako nije drugačije dogovoreno. Troškove povrata može snositi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda.

Zadržavamo pravo odbiti zahtjev ako proizvod pokazuje znakove korištenja ili nije vraćen u skladu s ovim pravilima.